WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG (REGULAMIN SKLEPU) (ENGLISH BELOW)

Data obowiązywania: 23.07.2026 r.

1. Informacje ogólne

1. Niniejsze Warunki Świadczenia Usług (zwane dalej „Regulaminem”) określają zasady korzystania ze sklepu internetowego oraz składania i realizacji zamówień na oferowane produkty.

2. Sprzedaż w ramach sklepu internetowego prowadzona jest w formie działalności nierejestrowanej zgodnie z przepisami prawa polskiego przez:

   • Imię i nazwisko: Dominik Bralewski

   • Adres do doręczeń: Dolna 29A/9, 95-200 Pabianice, Polska

   • E-mail: bralu.12artist@gmail.com

3. Warunkiem przejścia do składania zamówienia oraz jego realizacji jest akceptacja niniejszego Regulaminu poprzez samodzielne zaznaczenie odpowiedniego pola (checkboxa) w koszyku sklepu.

2. Produkty

1. Sklep oferuje:

   • obrazy malowane ręcznie farbami akrylowymi na płótnie,

   • printy (wydruki grafik i obrazów wykonywane przez profesjonalną drukarnię).

2. Wszystkie oferowane w sklepie produkty są fizycznymi towarami gotowymi do wysyłki (sklep nie realizuje spersonalizowanych zamówień na indywidualne życzenie).

3. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. Ze względu na indywidualne ustawienia monitora lub urządzenia mobilnego, rzeczywisty kolor lub odcień produktu może nieznacznie różnić się od prezentowanego na stronie.

3. Składanie i realizacja zamówień

1. Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem strony internetowej sklepu.

2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie przez Kupującego prawidłowych i kompletnych danych niezbędnych do dostawy.

3. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje automatyczne potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail.

4. Realizacja zamówienia (przygotowanie do wysyłki) następuje po zaksięgowaniu wpłaty i trwa zazwyczaj do 2 dni roboczych.

5. Przewidywany czas dostawy na terenie Polski wynosi od 2 do 5 dni roboczych od momentu nadania przesyłki. Łączny czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 3 do 8 dni roboczych.

6. Czas realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu w okresach zwiększonej liczby zamówień (np. w okresach świątecznych) lub z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy (np. opóźnienia po stronie przewoźnika). O ewentualnym wydłużeniu czasu realizacji Kupujący zostanie niezwłocznie poinformowany.

4. Płatności i Dostawa

1. Dostępne metody płatności oraz koszty dostawy są każdorazowo prezentowane Kupującemu podczas składania zamówienia, przed dokonaniem płatności.

2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem wybranych przewoźników (np. DPD) na adres podany przez Kupującego.

5. Odstąpienie od umowy (Zwroty)

1. Prawo do odstąpienia: Kupujący będący Konsumentem oraz osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (przedsiębiorca na prawach konsumenta), ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie.

2. Procedura: Aby skorzystać z prawa do zwrotu, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą e-mailową bralu.12artist@gmail.com lub za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na stronie sklepu.

3. Koszty zwrotu: Bezpośredni koszt odesłania zwracanego produktu ponosi Kupujący.

4. Zwrot środków: Sprzedawca zwraca Kupującemu wpłaconą kwotę za towar oraz koszt pierwszej wysyłki (do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w sklepie) niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

5. Stan towaru: Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru (analogicznie jak przy sprawdzaniu towaru w sklepie stacjonarnym).

6. Nieodebranie przesyłki

1. W przypadku nieodebrania przesyłki przez Kupującego i jej zwrotu do Sprzedawcy, Sprzedawca kontaktuje się z Kupującym drogą e-mailową.

2. Kupujący może zdecydować o ponownej wysyłce (po pokryciu jej kosztu) lub rezygnacji z zamówienia. W przypadku rezygnacji z zamówienia, zwracana Kupującemu kwota może zostać pomniejszona o bezpośrednie, udokumentowane koszty zwrotu nieodebranej przesyłki poniesione przez Sprzedawcę.

7. Dostawy zagraniczne i sprzedaż poza Unię Europejską

1. Do zamówień realizowanych na terenie Unii Europejskiej (w tym na terenie Polski) mają zastosowanie unijne przepisy o prawach konsumenta (w tym 14-dniowe prawo do zwrotu).

2. W przypadku wysyłki poza Unię Europejską wszelkie cła, podatki importowe oraz koszty odprawy celnej nakładane przez kraj docelowy ponosi wyłącznie Kupujący (zarówno przy dostawie, jak i przy ewentualnym zwrocie).

8. Reklamacje (Niezgodność towaru z umową)

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczenia towaru wolnego od wad i zgodnego z umową.

2. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową, Kupujący może złożyć reklamację na adres e-mail: bralu.12artist@gmail.com

3. W celu przyspieszenia rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie opisu wady oraz przesłanie zdjęć uszkodzonego towaru lub opakowania. Zaleca się również sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze (brak protokołu szkody nie pozbawia jednak Kupującego prawa do złożenia reklamacji).

4. Sprzedawca rozpatruje reklamację i ustosunkowuje się do niej w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

9. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane są w języku polskim i w oparciu o przepisy prawa polskiego.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana metod płatności lub dostawy).

3. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian Regulaminu stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązującego w momencie składania zamówienia.

 

TERMS OF SERVICE (STORE REGULATIONS)(ENGLISH)

Effective Date: July 23, 2026

1. General Provisions

1. These Terms of Service (hereinafter referred to as the "Terms") define the rules for using the online store as well as placing and fulfilling orders for the products offered.

2. Sales within the online store are conducted as an unregistered business activity (działalność nierejestrowana) in accordance with Polish law by:

   • Full Name: Dominik Bralewski

   • Mailing Address: Dolna 29A/9, 95-200 Pabianice, Poland

   • E-mail: bralu.12artist@gmail.com

3. A condition for proceeding to place an order and its fulfillment is the acceptance of these Terms by manually checking the appropriate box (checkbox) in the store's shopping cart.

2. Products

1. The store offers:

   • hand-painted acrylic paintings on canvas,

   • prints (reproductions of graphics and paintings produced by a professional print shop).

2. All products offered in the store are physical goods ready for dispatch (the store does not fulfill custom or personalized orders).

3. Product images are for illustrative purposes only. Due to individual display settings on monitors or mobile devices, the actual color or shade of the product may slightly differ from the one presented on the website.

3. Placing and Fulfilling Orders

1. Orders can be placed 24 hours a day, 7 days a week via the store's website.

2. A condition for order fulfillment is the provision of correct and complete data necessary for delivery by the Buyer.

3. Upon placing an order, the Buyer receives an automatic confirmation of order receipt to the provided e-mail address.

4. Order fulfillment (preparation for shipment) begins after the payment is cleared and usually takes up to 2 business days.

5. Estimated delivery time within Poland is 2 to 5 business days from the date of shipment. Total order fulfillment time is usually between 3 and 8 business days.

6. Order fulfillment times may be extended during periods of increased order volume (e.g., holiday seasons) or due to circumstances beyond the Seller's control (e.g., carrier delays). The Buyer will be promptly informed of any potential extension.

4. Payments and Delivery

1. Available payment methods and delivery costs are presented to the Buyer each time during the checkout process, prior to making the payment.

2. Delivery is carried out via selected carriers (e.g., DPD) to the address provided by the Buyer.

5. Right of Withdrawal (Returns)

1. Right of Withdrawal: A Buyer who is a Consumer, as well as a natural person entering into a contract directly related to their business activity when the content of the contract indicates that it does not have a professional character for them (a sole trader with consumer rights under Polish law), has the right to withdraw from the contract without giving any reason within 14 days from the day they take physical possession of the goods.

2. Procedure: To exercise the right of withdrawal, the Buyer must inform the Seller of their decision by e-mail at bralu.12artist@gmail.com or via the contact form available on the store's website.

3. Return Shipping Costs: The direct cost of returning the product shall be borne by the Buyer.

4. Refunds: The Seller shall refund the amount paid for the goods plus the cost of the initial delivery (up to the amount of the cheapest standard delivery method offered in the store) promptly, and no later than 14 days from the date of receiving the notice of withdrawal. The Seller may withhold the refund until the returned goods or proof of their return shipment are received.

5. Condition of Goods: The Buyer is liable for any diminished value of the goods resulting from handling them beyond what is necessary to establish the nature, characteristics, and functioning of the goods (in a manner similar to inspecting goods in a physical store).

6. Unclaimed Shipments

1. In the event that a shipment is not claimed by the Buyer and is returned to the Seller, the Seller will contact the Buyer via e-mail.

2. The Buyer may decide to request re-delivery (after paying the cost of re-shipping) or cancel the order. In the event of cancellation, the amount refunded to the Buyer may be reduced by the direct, documented costs of returning the unclaimed shipment incurred by the Seller.

7. International Deliveries and Sales Outside the EU

1. European Union consumer protection laws (including the 14-day right of withdrawal) apply to orders delivered within the European Union (including Poland).

2. For shipments outside the European Union, any customs duties, import taxes, and clearance fees levied by the destination country are the sole responsibility of the Buyer (both upon delivery and in the event of a return).

8. Complaints (Non-Conformity of Goods with Contract)

1. The Seller is obligated to deliver goods that are free from defects and conform to the contract.

2. In the event of non-conformity of the goods with the contract, the Buyer may submit a complaint to the e-mail address: bralu.12artist@gmail.com

3. To expedite the processing of the complaint, it is recommended to provide a description of the defect and attach photographs of the damaged product or packaging. Inspecting the package upon receipt is also recommended (however, the absence of a damage report from the carrier does not deprive the Buyer of the right to submit a complaint).

4. The Seller will review the complaint and respond within 14 days from the date of its receipt.

9. Final Provisions

1. Contracts are concluded in Polish and English and are governed by Polish law.

2. The Seller reserves the right to amend these Terms for valid reasons (e.g., changes in legal regulations, changes in payment or delivery methods).

3. Orders placed prior to the entry into force of any amendments to these Terms shall be governed by the version of the Terms in effect at the time the order was placed.